住客点评>>
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好评房间不大，床软硬适中，价格太高，要不是会议这个价格估计关门了
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好评环境好、安全、整洁、安静、交通便利，感觉不错。,
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好评办理入住花了40多分钟，好像说是大堂停电了，来电后又发现交换机出问题了，最后又说查不...
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好评房间设施齐全～干净整洁～前台接待态度温柔～人也漂亮～就是房间有点凉～
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好评真的很气人，酒店空调坏了，现在晚上11点让人上来修，说我没有提前告诉他们，我怎么知道...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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新疆昆仑宾馆（乌鲁木齐）（原八楼）交通指南
宾馆位于友好商业区
前往酒店“
机场:车程15公里
出租：搭乘出租正常30分钟可到酒店，正常费用 50 元；
机场大巴：可从某机场乘坐机场到红山线大巴直达酒店；
火车站:车程 7公里
出租：搭乘出租正常20 分钟可到酒店，正常费用为18 元；
公交：可从火车站乘坐BRT1号线直达酒店；
市中心:车程8公里
出租：搭乘出租正常25分钟可到酒店，正常费用为20 元；
公交：可从火车站乘坐BRT3号线直达酒店；
酒店周边重要商业、景点、餐饮信息
深圳城，美美商业街、友好商场、世纪金花、富成百货、金钱豹餐饮、师范大学、医科大学、人民会堂、展览馆、国美电器、苏宁电器，爱家超市、儿童公园、科技馆、红山、